Colchón Lektulos PERSONALIZABLE

• ¿Cuánto tiempo tardáis en fabricar y enviar mi colchón? (Actualizado a COVID-19)

Fabricamos los colchones desde 0 y tardamos entre 24-48h en realizar el envío. Por norma general, tendrás tu colchón LEKTULOS en 3-5 días.

En la situación actual los pedidos serán entregados entre 5-7 días después de la recepción del pedido.

• ¿Qué agencia utilizáis?

• Qué coste tiene el envío?

• ¿Cuánto tiempo tardáis en fabricar y enviar mi colchón? (Actualizado a COVID-19)

• ¿Lo suben a casa?

• ¿Retiráis el colchón antiguo?

• ¿Hacéis el montaje del colchón?

• ¿Se nota la división entre los dos lados?

NO. La funda acolchada con 2cm de viscoelástica hace que no se note la división.

Lo único que se podrá notar es en el caso de que un lado esté con firmeza suave y el otro con firmeza dura. En estos casos sí se nota dado que cada lado del colchón tiene una firmeza distinta.

• NO quiero que esté dividido, ¿se puede pedir así?

SÍ. Recuerda que somos fabricantes y que no tenemos NINGÚN problema en hacer colchones a medida y al gusto de cada cliente. Anótalo en los detalles del pedido o coméntalo con tu asesor una vez realices el pedido.

• ¿A partir de qué medida?

Sólo los colchones a partir de 135cm se dividen en dos lados. Si quieres que un colchón de menor medida se divida en dos lados, ponte en contacto con nosotros.

El colchón Lektulos medio, se adapta a todo tipo de soportes: Somieres fijos, camas articuladas, bases tapizadas, etc. Nuestra recomendación es la de usar el Lektulos MEDIO con somier ya que aumenta la transpirabilidad del conjunto.

• ¿Puedo lavar la funda en casa?

Sí. La funda es lavable en tu propio domicilio a 30 grados o menos. En el caso que lo lleves a la tintorería, te recomendamos que les indiques que lo laven en frío.

• ¿Tengo que dar la vuelta al colchón?

No es necesario dar la vuelta a tu colchón en invierno y verano dado que los materiales con los que está fabricado hacen que se regule la temperatura.

Se recomienda el uso de protector para todos nuestros colchones y ventilar diariamente la habitación.

• ¿Cómo funcionan las 100 noches de prueba?

Si el colchón no se adapta a ti después de las 100 primeras noches ponte en contacto con nosotros y recogeremos el colchón sin coste para ti.

• ¿Existe coste asociado a la devolución?

No. En caso de que quieras devolver tu producto después de las 100 noches de prueba, te devolvemos el importe completo.

• ¿Qué hacéis con los colchones devueltos?

Sorprendentemente solo nos devuelven un 0,48% de las compras que se realizan.  A estos colchones se les da un segundo uso mediante entidades locales que ayudan a personas necesitadas.

• ¿Qué formas de pago se puede usar?

• ¿Es el pago seguro?

• ¿Qué medidas de colchones ofrecéis? ¿Hacéis colchones a medida?

Ofrecemos más de 30 medidas. Además ofrecemos colchones a medida, si necesitas un colchón a medida envíanos un email a info@lektulos.com, contacta por whatsapp con nosotros o rellena el siguiente formulario de contacto.